Wiko Cink Five qui ne s'allume plus

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  • Posts de Forum 734

20 janv. 2014 09:44:15 via app

alors voilà ma conjointe a un wiko cink five qui fonctionne ou du moins fonctionné très bien jusqu'à hier soir...
problème : mise en charge du téléphone en allant dormir en pleine nuit je me réveil regarde l'heure et je vois le téléphone éteint sans batterie... bon je change le chargeur avec mon archos 50 platinum et il charge donc me rendort et ce matin téléphone décharger éteint et vais tenter d'expliquer ce qu'il ce passe...
: je branche le téléphone il s'allume et montre qu'il charge le voyant n'est pas allumer puis il s'éteint se rallume le voyant rouge s'allume comme quand il charge mais je ne voie pas la batterie charger je vois juste la batterie qui bouge a l'écran ... HELP please car la elle ce retrouve avec un text édition by SFR :-/

— Modifié le 20 janv. 2014 16:17:46 par le modérateur

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  • Posts de Forum 1 898

20 janv. 2014 10:17:09 via site

Bonjour,

Steeven Soulet
... je branche le téléphone il s'allume et montre qu'il charge le voyant n'est pas allumer puis il s'éteint se rallume le voyant rouge s'allume comme quand il charge mais je ne voie pas la batterie charger je vois juste la batterie qui bouge a l'écran ...
Oulà !... je n'arrive pas à tout comprendre (un peu de ponctuation peut-être ?...:unsure: )

En gros, quelques soient les couleurs de la led, il ne charge pas, c'est ça ?

As-tu essayé d'enlever la batterie, d'attendre et de la remettre ?

Merci.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

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  • Posts de Forum 1 898

20 janv. 2014 22:31:23 via site

Re,

Deux choses :

-> d'abord, comme je l'ai dit plus haut, commence par enlever la batterie, attends un peu, puis remets-la.

-> si ça ne donne rien en ayant remis la batterie, enlève-la de nouveau et branche-le sur le PC en USB et dis-nous ce que ça donne.

Bonne soirée.

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  • Posts de Forum 734

21 janv. 2014 18:12:19 via app

en gros il ne charge plus ne s'allume plus du tout rien même en enlevant la batterie ou en branchant sur PC rien ne fonctionne :-/

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  • Posts de Forum 1 898

21 janv. 2014 20:10:23 via app

Aïe !...

Là, je crains que seule un passage en atelier peut résoudre le problème.

A moins que tu puisses essayer une autre batterie ?...

Est-il encore sous garantie, au moins ?

— Modifié le 21 janv. 2014 20:11:41

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  • Posts de Forum 734

22 janv. 2014 07:54:50 via app

il est encore sous garantie oui mais le SAV wiko me fait peur ont vas dire x) et pour l'autre batterie je connais personne qui en a un :-/

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  • Posts de Forum 1 898

22 janv. 2014 07:59:58 via site

Tu l'as acheté où ? C'est à la boutique où tu l'as eu que tu devrais t'adresser.

Puis un SAV, est ce qu'il est : Wiko ou pas, ce n'est pas ton problème après tout. Et j'ai eu des échos très favorables aussi à leur égard, d'autant que c'est comme pour tout : d'un client l'autre, les expériences avec un prestataire peuvent être très antagonistes.

Mais l'idéal eut été néanmoins d'essayer une autre batterie afin d'être fixé quant à l'une des raisons possibles du manque de charge.

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  • Posts de Forum 734

23 janv. 2014 10:22:59 via app

je les acheté dans un carrefour a 300km de chez moi :-/ et pour le SAV s'il est perdu en envoie c'est pas de leur faute et en attendant pas de portable de prêt :-/

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  • Posts de Forum 1 898

23 janv. 2014 11:20:46 via app

Niveau Carrefour, tu n'as as un dans ta région ? La garantie n'a rien à voir avec le magasin où tu l'as acheté.

Dès lors que tu as la facture, tu peux aller dans le Carrefour de ton choix normalement.

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  • Posts de Forum 734

24 janv. 2014 20:16:52 via app

si j'ai un carrefour mais je penser pas que sa macherais bah je vais essayé et retenir au courant merci de l'info je redit la nouvelle au plus vite :-)

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  • Posts de Forum 1 898

24 janv. 2014 20:19:14 via app

N'hésite pas. ;-)

Bonne soirée.

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  • Posts de Forum 734

25 janv. 2014 18:03:09 via app

carrefour me la pris réponse dans 15jours :-D merci de l'aide :-)

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  • Posts de Forum 1 898

25 janv. 2014 18:11:46 via app

De rien. :-)

Tiens-nous au courant. Nous verrons ainsi ce que le SAV donne dans ce cas-là.

Bonne soirée.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 734

25 janv. 2014 22:56:01 via app

oui pas de problème merci encore pour cette aide :-) bonne soirée

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  • Posts de Forum 734

13 févr. 2014 14:31:18 via app

téléphone récupéré wiki ce fou de ma gueule je suis choquer de cette arnaque le port USB est casser ce n'est pas pris dans la garanti mais ont me rend le téléphone sans le port USB la fiche a interne a disparu =@ que faire ?

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  • Posts de Forum 3 185

13 févr. 2014 16:07:42 via app

bonjour , que appelez vous le port USB ?

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

  • Posts de Forum 734

13 févr. 2014 18:57:59 via app

ce que le sav appel le port USB n'est juste que la tige qui se trouve ou l'on enfile dans le chargeur

— Modifié le 13 févr. 2014 18:58:29

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  • Posts de Forum 3 185

13 févr. 2014 19:56:19 via app

donc vous ne savez plus mettre de chargeur dedans ? si c'est sa, je vous conseille de rouspéter très fort car c'est inamisible de vous enlever sa ! Avez vous essayer de leur téléphoner ?

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

  • Posts de Forum 734

14 févr. 2014 17:30:11 via app

exacte et j'ai étais voir une personne qui travail a tel And com il l'on préciser que c'était quand même pris dans la garanti même si c'est fissuré donc vais renvoyé le téléphone avec une lettre bien salé et s'il ne veulent rien savoir pourquoi pas porter plainte

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