Problème d'écran noir - Thomson Tlink 405

Bonjours messieurs dames,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un petit smartphone bas de gamme, un Thomson Tlink 405. Ce dernier bien que bas de gamme remplit tout à fait ses fonctions, mais un problème relativement récurent me chagrine.

Mon téléphone émet un vibrement puis c'est un écran noir, il m'est alors impossible de le couper ou de le redémarrer, il faut ôter la batterie puis la réinsérer pour que le téléphone se relance. J'ai plusieurs fois (2fois) tenter de le réinstaller (paramètres constructeur), mais toujours ce soucis. Ce "bug" survient n'importe quand, téléphone verrouillé ou non.

J'ai chercher un peu partout des réponses, mais malheureusement je ne trouve qu'un habituel retour au SAV. Sauf que j'aimerai quand même essayer de trouver une réponse, avant d'aller perdre mon temps à expliquer au SAV mon problème et je pourrai difficilement me passer de ce téléphone pour raison professionnelle.

PS : le téléphone n'est pas rooter/flasher (je n'y comprend rien d'ailleurs)

Merci et bonne soirée.

— Modifié le 12 déc. 2013 à 11:17:47 par le modérateur

Ok, merci de vos réponses, je tenterai d'aller le faire échanger demain. J'avais un peu peur que ça le fasse avec toute la gamme c 'est pour ça que je cherchais absolument une alternative à ce retour.

Merci, bonne soirée.