telechargement sur play store tres lent

Bonjour à tous.
J'ai un probleme avec play store. Quand je telecharge une application le telechargement reste toujours à 0% ça charge durant des dizaines de minutes. Or ma connexion internet est rapide en plus c'est via le WIFI, je regarde bien les video sur youtube, je telecharge des music rapidement via le navigateur.
J'ai un telephone LG-E 615
version d'Android 4.0.4 Ice cream
Version de bande de base: MSMM7225A-1-AA
version du noyau: 3.0.8.perf
Numero de build : IMM76D
Version logiciel: V10g-APR-23-2013
Svp je suis nouveau sur ce forum merci de m'aider !

J'ai essayer de vider le cache :
paramètres / applications / toutes, clic sur le playstore, vide le cache puis redemarre.
mais ça ne marche toujours pas c'est toujours au stade du chargement à 0% depuis une dizaine de minuite pour un app de moins de 15Mo.
Svp merci de m'aider !

Merci, mais j'ai suivie vos instruction en effançant les données :
paramètres / applications / toutes, clic sur le playstore, effacer les données puis redemarrer.

J'ai toujours le meme probleme! ça reste toujours au chargement 0% pendant plusieurs minuites!
Svp aidez moi a nouveau

Non je ne sais pas c'est quoi etre root, ni comment avoir accès aux fichiers systeme. En d'autres termes j'ai pas chercher à voir le systeme.

Ma version PLAY STORE est : 4.3.11
LG E-615, android 4.0.4