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7 août 2013 à 11:16:12 via site
7 août 2013 11:16:12 via site
Après un moment d'absence, je reviens vers vous afin que vous puissiez m'aider à résoudre (une fois de plus) un soucis sur le téléphone portable de ma fille. Elle possède un Galaxy S3 (version 4.1.2) et depuis hier, elle ne peut plus ouvrir l'application Google Play Store et donc ne peut plus télécharger d'applications (ni directement sur son téléphone, ni avec mon ordinateur portable lorsque je veux lui envoyer une application). En fait lorsqu'elle essaye de l'ouvrir, cette application s'ouvre et se referme tout de suite : la page d'accueil ne s'affiche même pas.
J'ai essayé de désinstaller cette application, mais bien sûr cela est impossible.
Je ne vois pas du tout comment faire pour l'aider.
Si une âme charitable voudrait bien nous aider à résoudre ce problème, nous vous en serions très reconnaissantes.
Dans l'attente, je vous remercie de ce que vous pourrez faire ou nous proposer.
Cordialement.