Impossible passer des chiffres aux lettres sur ma tablette PC 9 pouces POLAROID MIDC901PR004

Bonjour, je ne peux entrer sur cette tablette car on me demande mon mot de passe qui est composé de 6 chiffres et lettres mélangés, car je ne peux mettre que les chiffres.....Je ne peux pas passer aux lettres, soit avec la tablette, soit avec le clavier joint...... Puis-je supprimer ce mot de passe, si oui comment ? ou puis-je remettre cette tablette à son état d'origine, en vidant ce qu'il y a dessus pour la retrouver à l'état où je l'ai reçue, neuve ?. quand je l'ouvre, il apparait juste la date, l'heure et le clavier sur l'ecran tactile où je ne peux utiliser que les chiffres. merci, salutations..

oui Brian, j'ai un clavier qui est joint à ma tablette et que je peux brancher dessus.....mais je n'arrive pas à passer des chiffres aux lettres alors que ça marchait la dernière fois que je m'en suis servi, il y a un mois environ..

Je pense que ce n'est pas le mot de passe que je dois mettre, car au bout de 5 essais, on me répond de mettre mon code PIN, donc c'est pour àa que je ne peux mettre que des chiffres, mais hélas, je ne me souviens pas de ce code pin......je n'ai pas noté ça lors de l'ouverture de cette tablette.

Oui mais comment faire un hard reset ? j'ai appuyé avec une aiguille sur le bouton RESET au dos de l'appareil, ça ne change rien
merci, bonne journée

merci Brian, mais CE N'EST PAS UN TELEPHONE: mais une tablette POLAROID PC 9 Pouces Modèle MIDC901. salutations.