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Comment débloquer un smartphone

Écrit par : Leila Pierre — depuis 2 mois

Plusieurs significations peuvent se cacher sous ce terme obscur. Il y a ceux qui ont bloqué leur smartphone en perdant leur schéma de déverrouillage, il y a ceux qui ont bloqué leur carte SIM, et là il faut le code PUK  à demander à votre opérateur, et enfin il y a l'opération de déblocage en soit ou désimlocker.

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 © ANDROIDPIT

Pourquoi débloquer/désimlocker un smartphone ?

C'est très simple : quand vous achetez un smartphone chez un opérateur il est la plupart du temps verrouillé pour que celui-ci ne fonctionne qu'avec la carte SIM fournie par l'opérateur. Si vous voulez n'utiliser que l'appareil en soit, sans vous voir obligé de rester chez le même opérateur toute votre vie, il va falloir débloquer votre smartphone.

Comment savoir si on est simlocké ?

Avant de penser à débloquer votre smartphone, vérifiez s'il est bien bloqué. Pour ce faire, essayez simplement d'introduire la carte SIM d'un autre opérateur dans votre appareil. Si vous captez le réseau après avoir introduit votre code PIN, votre mobile est désimlocké. Sinon, il est bloqué et il faudra le débloquer. Pas d'inquiétude c'est une procédure légale.

Comment faire désimlocker son téléphone via votre opérateur

Le désimlockage est un processus désormais gratuit désormais. Vous n'aurez pas besoin de le faire pour passer d'une maison mère à une filiale discount ou un MVNO, par exemple de Orange vers Sosh. Autre chose à savoir, les opérateurs ont l'obligation de desimlocker un smartphone dans les cas suivants : 

  • Le smartphone simlocké a été acheté sans subvention (sans forfait).
  • Le mobile a été acheté lors d'un renouvellement de l'offre (programme de fidélité).
  • Le contrat de subvention (le forfait) date de plus de six mois.

Vous devez au préalable noter votre numéro IMEI, vous pouvez le trouver en démontant votre batterie si elle est amovible, ou encore dans la trappe de l'emplacement carte SIM. Une autre solution de de passer par les codes secrets Android. Composez le +#06# pour le recevoir.

Ensuite  il vous faut demander le desimlockage sur le site Internet de votre opérateur (votre espace client), ou par téléphone. Une fois la demande faite, il peut se passer un délai allant de quelques heures à plusieurs jours, voire quelques semaines pour les marques de smartphone exotiques. N'hésitez pas à insister lourdement, certains opérateurs aiment vous rendre la vie difficile.

De manière générale, faites une recherche sur le site de votre opérateur. S'il s'agit d'un MVNO, rendez-vous directement sur son site. 

Et si j'ai changé d'opérateur entre deux ?

Il est toujours possible de faire désimlocker votre téléphone même si vous avez résilié votre contrat : il suffit de vous adresser à votre ancien service client avec toutes les informations nécessaires (IMEI, factures, numéro de client etc).

Utilisez vos identifiants de client "résilié" chez SFR, par exemple. Vous les obtenez par SMS lors de la rupture du contrat.En revanche si vous ne connaissez pas l'opérateur, c'est une autre histoire.

Débloquer votre smartphone hors opérateur

Si vous voulez débloquer votre smartphone pour moins cher ou que vous avez récupéré un smarthpone sur ebay sans savoir de quel opérateur il provient, vous avez également deux autres possibilités pour le désimlocker : les boutiques et les sites internet.

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Après six mois, les opérateurs ont obligation de vous aider à débloquer votre smartphone.© ANDROIDPIT

Les premières vous proposent de payer une dizaine d'euros pour désimlocker votre téléphone (attention l'opération est plus périlleuse pour l'iPhone). Les seconds vous proposent de le faire à distance - attention aux arnaques, renseignez-vous avant sur des forum spécialisés pour être certain. Quoi qu'il arrive ne payez jamais plus que 10 à 30 euros.

Débloquer votre smartphone vous-même

Et oui c'est possible aussi, mais cela peut s'avérer dangereux si vous n'y connaissez rien. Pour commencer il vous faut rooter votre appareil, puis télécharger un logiciel de désimlockage qui correspond à celui de votre appareil (GalaxSim Unlock par exemple pour les Samsung Galaxy). Bien entendu, tous les modèles ne sont pas concernés.

De manière général, la procédure est la même pour toutes les applications : lorsque vous ouvrez l'application, celle-ci vous indique si votre smartphone est simlocké ou non. Si c'est le cas, un bouton Unlock vous permet de le débloquer.

De manière générale, nous vous conseillons de vous rendre en boutique pour désimlocker votre smartphone.

Avant d'écrire pour le site français, Leila a étudié les sciences politiques et le journalisme. Mordue des jeux vidéos, depuis sa première Game Boy et Pokemon Rouge, son actuel jeu préféré de tous les temps est Batman Arkham Asylum sur Xbox 360. Les jours de pluie, elle aime passer le temps sur des point&clicks en ligne, tout en cuisinant des crèmes d'apserges - espuma jambon de Bayonne. Inutile de le préciser, les applications de cuisine sont ses préférées !

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